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别人的误解是隐藏着商业机会

2019-10-05来源:开心聊情感


别人的误解是隐藏着商业机会

李俊


如果做一件事情,很多人都会对你产生误解,确实是很痛苦的。其实,可以换一个角度来思考,正是别人的误解,从而隐藏着商业机会。要是大家都认可你的做法,所谓的商业机会也就没有了。


客观来说,多数老师都缺乏服务意识。他们过于强调教师的尊严,而不是放下架子去服务学生。如果自己的付出得不到正面反馈,就觉得学生不懂感恩。他们对学生过多是管理,而不是服务。要是学生不小心犯错了,可能还会受到惩罚。



很多人都觉得老师管理学生,对学生发号施令是合理化。一直以来,很多老师都在错觉之中,对学生和家长真正的需求,产生了巨大偏差。要是成为班主任,更是热衷管理学生的权力。


表面看起来,教育机构是市场化的产物,但是实际上,服务水平还是相当低。很多时候,他们还是管理模式去对待学生。虽然教育机构的老师可能也会去讨好学生,但是观念方面的束缚,这种服务水平往往是低下的。


要是一个老师,只是单纯教学好,对知识点掌握得比较好,但是无法和学生建立感情,要是提高学生的分数,也是很困难的。实际上,很多老师并没有意识到这点。如何和学生进行沟通,从而建立协作关系,这是多数老师都没有具备的能力。


公办学校里的老师,他们确实没有什么动力改进教学服务。毕竟,他们教学服务提高了,收入增加也是有限的。教育机构却不同,学生和家长都可以用脚投票,所以倒逼老师去改进服务质量。毕竟,教育机构老师的是对手是学校的老师,竞争自然就没有激烈。



作为教育行业的新手,我能够得到学生和家长欢迎,主要原因是我非常强的服务意识。我对学生的承诺就是,按照机场的服务标准。我是给学生提供知识服务,就应该有服务的样子,而不是把自己当成大爷。


上课方面,我是非常用心的,这点也是特别拼命的。同学搞不懂的知识点,我都是非常耐心给他讲解,从来都没有发火。我的承诺就是,只要他没有听懂,都是我的错。机场提供的服务,不仅把旅客送到目的地,同时也要让他旅途愉快。因此,我的课堂不仅要让同学获得相关知识,也让要他们愉快地上课。


上完课之后,我还要和学生家长汇报相关的情况。如果遇到家长误会时,我都是很耐心去讲解。有时,家长没有时间给孩子购买学习资料,我也是代劳的。这些附加服务,我都是免费提供的。同时,我还和书店谈成协议价格,以更低的价格购买到资料,帮学生家长省钱。


多数家长都和我说,他的孩子跟着我之后,对学习态度也发生很大转变。我和学生之间,大家也是一种朋友关系。因此,大家的交谈也是相当轻松的。地理班多数同学,初一时的地理都是3050分之间(满分100分),但是现在都可以做到780分的水平。



市场化的地方,你必须通过服务来赚钱。如果学生都不喜欢你上课,那么你只能通过强制手段去获取收入。因此,市场经济的地方,我们只能通过服务来赚钱。要获得学生的喜欢,就必须保持着强烈的服务意识。


多数老师都没有服务意识,这对我来说,确实是好事。虽然小班教学只有几个月时间,但是我也学到不少讨好学生的技巧。我给学生倒水之类,给他们传递的是一种服务信号。地理班有一位学生家长和我说,他孩子的历史成绩很差。我说,要是自己有时间,可以免费给他孩子补一下历史。


线下的课程,一个老师服务学生数量是很有限的。因此,对于个人而言,并不需要大量广告轰炸,而是用心把服务做好,让学生家长口口相传。我提供的免费补课,本质上可以看成广告成本的支出。


多数学生能够听我的话,可能和名人效应也有一些关系。不管怎么说,我算是小有名气。2018年暑假时,一位研究生从昆明拿着《老百姓身边的经济学》这本书找我签名。薛兆丰现在奇葩说的导师,成为明星经济学家了,所以学生知道薛兆丰给我写过推荐信,多少还是感到惊讶。


真正的商业机会,只有少数人能够看到的。大家的不理解,看起来不是好事,但是懂得换个角度,你去发现里面有很多商业机会。这个社会确实需要专业化分工,然而有时也需要资源的整化能力。就教育这个行业来说,要是你掌握全科辅导的能力,哪怕是初中内容,一年很轻松就能赚几十万元。


我英语差,特别口语方面,怎么处理呢?我辅导的学生之中,碰巧个别学生的英语特别好,所以我就叫他教我。我可以学到英语,同时也可以满足对方的成就感。其实,不仅是英语,语文方面,我也是经常请教学生的。


如果全部掌握初中各科的内容,再加上有很好协作能力,一年赚几十万元,根本就没有什么难度。当然,要全部掌握初中各科知识,并考到湛江市前100名,也不容易。因此,钱也不是那么好赚的。


这些日子里,我都在努力刷题,成功之前,也是面临很大现金流压力。如果能够克服现金困难,顶过去的话,未来的收入将有很大提升。我的感受就是,这是一家好的公司,但是必须融到钱,从而保证活下去。


不要把别人的误解看成为一种痛苦,而是学会看到里面的商业机会。跳出原先的格局,你将会获得巨大的成长。

2019115


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